为维护好客户关系,有些公司逢年过节都会给客户送些礼,送礼文化也是中国商业文化中重要的必须课程。今年中秋节前夕,某公司销售经理余某跟往年一样开始采购各类中秋节礼品,考察了一下礼品市场后感觉每年都送烟酒类礼品或消费卡没有什么新意,又听说现在送海参礼盒是种潮流,就在公司附近的宫品海参买了几盒淡干海参礼品装送客户,没想到这一送竟然送出大问题了......

听说海参不错,今年送礼送海参

余某是北京X公司销售经理,为维护客户关系,余某每年中秋节前都会给几个客户公司的采购员送些“节日礼品”,今年也不例外,只是往年余某都是送些月饼、烟酒或者消费卡之类,今年改为送海参礼盒。随着近些年海参进补养生慢慢成为一种养生潮流,海参礼盒在北京礼品市场也得到了快速发展,淡干海参礼盒价格半斤装一般都在两千元以上,送礼也拿得出手,而海参听说对身体又很有帮助,比起送烟酒或月饼,客户也更乐于接受,所以今年礼品就改为海参礼盒了。

海参吃出大问题

北京Y公司的采购员刘某如同往年一样欣然接受了这份“节日的问候”,开始也并没有太多留意这份礼品,因为之前也没吃过海参,还以为是很便宜的东西,后来上网查了一下才知道这一盒海参的价值比去年收的名酒还值钱,拿回家后就让老婆按照说明书进行发泡,每天吃一只,吃了不到一个月,同事们都说刘某比以前更有精神了,整个人感觉容光焕发一样,刘某自己也感觉确实身体有了一些好的变化,看来这海参还确实是好东西,只是送的海参已经吃完了,就打算自己再去买些吃,但又感觉有点贵,突然刘某想到了一个“好点子”,在以后跟X公司采购商品的时候,刘某总是以各种借口找些商品的小毛病,并且暗示余某再给自己送些海参,余某没办法,Y公司是大客户,得罪不起,所以以后每次签大单的时候,都得提前给刘某私下送些海参。余某这个悔啊,往年节日送完礼后基本上交易还是非常顺利的,没想到今年送礼还送出问题来。

送礼文化有讲究

一般来说,送礼分为两种,一种是亲戚朋友之间的送礼,另一种是商用送礼。对于亲戚朋友之间的送礼,相对来说还是比较简单的,现在很多人更喜欢送“健康概念”的东西,送父母的话很多年轻人都会选择买些海参、虫草之类的滋补品;而对于商用送礼来说,讲究就比较多,不仅要充分分析送礼的目的,同时还要考虑对方的身份和送礼的费用控制等,有些“客户”你可能要选择一些高档的奢侈品,而有些客户你送礼送贵了,不仅自己承担不了,对方也未必会收;还有就是礼品类型选择上,是选择“健康概念”还是“休闲概念”或者“奢侈品概念”等等都有讲究,不同的送礼对象礼品类型选择上也不同。

海参礼品市场现状

为了进一步了解海参礼品市场的销售情况,小编专程走访了上文提到的宫品海参的北京直销总店,该店负责人黄经理介绍说:“近些年,北京、天津和上海等地的海参礼品市场销售都异常火爆,尤其是中秋节、国庆节、元旦和春节前夕,都是海参礼品销售最旺的时候,以宫品海参北京总店为例,今年中秋节前一个星期的销量基本上抵得上平时一个月的销量,并且以团购客户居多。另外,现在很多实力较强一点的海参品牌都会专门定制一些节日礼盒套装,并且可以根据客户的要求进行每盒重量大小的定做,因为主要是给客户送礼用,所以在包装设计上一般都追求“大气厚重,简约品牌化”的风格,像我们的宫之尊系列专配的红木至尊礼盒,就是这种风格,红色钢琴烤漆主色调配镂金雕刻字体,又是纯木打造,所以非常适合送礼,如果客户有特殊要求,我们也可以按客户需要的重量规格进行定做。还有就是促销手段,大的节日前夕海参商家都会推出各类促销活动,打折促销是最常见的手段,礼品团购客户享受的折扣一般都比较大,还有些商家采用的是返现金券促销或者以销售海参礼品卡的模式进行销售”。

另据小编调查得知,过去海参礼盒的主要需求客户以单位团购居多,个人名义购买的相对还是比较少的;而现在家庭购买送父母送朋友的客户占比也开始多起来,送海参就是送健康也慢慢发展成为一种送礼潮流,海参礼盒也让礼品采购多了一份好选择。